Ochrana osobních údajů a používání cookies

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webu tvorba-webu-brno.cz je:

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle povahy a rozsahu zpracování nevzniká.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při návštěvě webu

Mohou být zpracovány technické údaje, zejména IP adresa nebo její zkrácená či pseudonymizovaná podoba, datum a čas návštěvy, navštívené stránky, odkazující stránka, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, přibližná technická lokalizace a informace o chybách či bezpečnostních událostech.

Při odeslání formuláře nebo jiné komunikaci

Zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte: jméno nebo název firmy, e-mail, telefon, vybraný typ webu, obsah zprávy a související komunikační údaje. Kvůli ochraně před spamem mohou být zaznamenány také IP adresa, datum, čas a technické informace o odeslání.

Při přípravě nabídky a realizaci zakázky

Zpracováváme identifikační, kontaktní, smluvní a fakturační údaje, údaje o objednaných službách, platební a účetní záznamy, obchodní komunikaci a podklady, které nám předáte pro vytvoření nebo správu webu. Přístupové údaje k doméně, hostingu nebo webu používáme pouze v rozsahu potřebném pro sjednanou službu.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Údaje ve formuláři poskytujete dobrovolně. Bez kontaktních údajů však nemůžeme odpovědět nebo připravit nabídku. Údaje potřebné pro smlouvu, fakturaci a zákonné povinnosti jsou smluvním nebo zákonným požadavkem.

Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování s právními nebo obdobně významnými účinky. Kontaktní údaje z poptávek neprodáváme ani nepoužíváme k nevyžádaným obchodním sdělením.

4. Kontaktní formuláře a poptávky

Údaje z formulářů používáme k odpovědi na dotaz, zpracování poptávky a případnému uzavření smlouvy. Povinná jsou pouze pole potřebná pro odeslání a vyřízení konkrétního formuláře.

Formulář na titulní stránce

Formulář na titulní stránce se zpracovává v rámci tohoto webu a jeho WordPress instalace. Obsahuje jméno nebo firmu, e-mail, telefon, vybraný typ webu a zprávu.

Formulář na stránce Poptávka webu

Formuláře chrání Google reCAPTCHA. Tato služba má být načtena až při práci s formulářem, aby nedocházelo ke zbytečnému předávání údajů společnosti Google při pouhém procházení stránky.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky bez následné spolupráce: po dobu vyřízení a zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace.
• Smluvní a zákaznická komunikace: po dobu spolupráce a obvykle 3 roky po jejím skončení; déle pouze kvůli konkrétnímu právnímu nároku.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let podle druhu dokladu.
• Technické a bezpečnostní logy: pouze po dobu nezbytnou pro zabezpečení, diagnostiku a řešení incidentů.
• WP Statistics: podle nastavení webu; záznamy s online identifikátory mají být průběžně mazány nebo anonymizovány.
• Google Analytics: podle nastavení služby, u uživatelských dat zpravidla nejvýše 14 měsíců.
• Záznam volby cookies: po dobu nastavenou v systému Web Pixel Studio Cookie Consent; aktuální podrobnosti zobrazuje přehled v části 7.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon.

6. Kdo může mít k údajům přístup

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu. Podle konkrétní situace mohou být příjemci zejména:

• WEDOS Internet, a.s. – poskytovatel webhostingu a technické infrastruktury,
• Nicepage – zpracování formuláře na samostatné stránce Poptávka webu,
• Google Ireland Limited a další společnosti skupiny Google – Google Analytics, Google Maps a Google reCAPTCHA,
• poskytovatelé e-mailových, zálohovacích, bezpečnostních a IT služeb,
• účetní, daňoví nebo právní poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon,
• spolupracující odborníci, pokud je jejich zapojení nezbytné pro sjednanou zakázku a jsou vázáni ochranou údajů.

Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických služeb mohou údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě musí být předání založeno na odpovídajícím právním mechanismu, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložkách Evropské komise a případných doplňkových opatřeních. Osobní údaje neprodáváme.

7. Cookies a další nástroje webu

Cookies jsou malé datové soubory nebo obdobné technologie, které mohou být ukládány do zařízení návštěvníka nebo z něj čteny. Web používá systém Web Pixel Studio Cookie Consent, prostřednictvím kterého můžete povolit nebo odmítnout jednotlivé dostupné kategorie a svoji volbu později změnit nebo odvolat.

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies a obdobné technické prostředky zajišťují základní fungování a bezpečnost webu a uchování vaší volby v cookie liště. Pokud jsou skutečně nezbytné pro poskytnutí požadované služby, používají se bez předchozího souhlasu.

Analytické cookies

Analytické cookies mohou sloužit k měření návštěvnosti, zdrojů návštěv a způsobu používání webu. Pokud jejich použití nebo související zpracování vyžaduje souhlas, aktivují se až po jeho udělení.

Preferenční cookies

Preferenční cookies mohou webu umožnit zapamatovat si volby návštěvníka, které nejsou nezbytné pro základní fungování stránky. Pokud vyžadují souhlas, použijí se až po jeho udělení.

Marketingové cookies a externí obsah

Marketingové cookies mohou sloužit k reklamnímu měření, personalizaci nebo remarketingu. Externí obsah, například interaktivní mapa, může po načtení předat poskytovateli IP adresu, údaje o zařízení a další online identifikátory. Tyto technologie se aktivují pouze v režimu, který odpovídá jejich účelu a zvolenému souhlasu.

Aktuální seznam používaných cookies

Následující přehled je vytvářen automaticky podle aktuálního nastavení pluginu. U jednotlivých položek může uvádět název, poskytovatele nebo doménu, účel, kategorii a dobu platnosti.

Služby a nástroje používané na webu

• WP Statistics může zajišťovat lokální měření návštěvnosti. Při bezcookiesovém nastavení, anonymizaci a hashování IP může být zpracování založeno na oprávněném zájmu; v ostatních případech se použije odpovídající režim souhlasu.
• Google Analytics může měřit návštěvnost, zdroje návštěv a používání stránek. Pokud je na webu aktivní, spouští se pouze po udělení souhlasu pro příslušnou kategorii.
• Google Maps zobrazuje interaktivní mapu. Při jejím načtení může Google získat IP adresu, údaje o zařízení a vlastní identifikátory; mapa se proto načte až po odpovídajícím souhlasu nebo aktivním vyžádání uživatelem.
• Google reCAPTCHA chrání formuláře proti spamu a automatizovanému zneužití. Google může získat IP adresu a údaje o prohlížeči; služba má být nasazena v minimalizovaném rozsahu a načítána až při použití formuláře.
• Nicepage zajišťuje odeslání samostatného formuláře na stránce Poptávka webu, jak je popsáno v části 4.

Jak změnit nebo odvolat souhlas

Volitelné cookies můžete přijmout, odmítnout nebo nastavit podle kategorií v cookie liště. Udělený souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat pomocí následujícího ovládacího prvku.

Odmítnutí volitelných cookies nebrání používání základních funkcí webu. Cookies můžete odstranit také v nastavení svého prohlížeče; tím však může dojít i k odstranění uložené volby souhlasu.

Informace poskytovatelů

• Zásady ochrany soukromí společnosti Google
• Jak Google používá cookies
• Zásady ochrany soukromí Nicepage

8. Jaká máte práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim,
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požádat o výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, které je na něm založeno,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádost pošlete na info@tvorba-webu-brno.cz. Abychom údaje nevydali neoprávněné osobě, můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost. Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce.

Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

9. Zabezpečení a změny těchto zásad

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména šifrované spojení HTTPS, řízení přístupů, aktualizace, zálohování a omezení přístupu k údajům jen na osoby, které je pro svou práci potřebují. Žádný přenos nebo uložení dat však nelze považovat za absolutně bezrizikové.

Tyto zásady můžeme upravit zejména při změně služeb, použitých nástrojů nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna s datem poslední aktualizace. Pokud by změna významně zasáhla do zpracování založeného na souhlasu, vyžádáme si nový souhlas.